FAQ

Après avoir testé une vaste gamme de bois du monde entier, nous avons constaté que le bouleau, provenant des forêts européennes, offrait non seulement une grande résistance à la chaleur, mais également une faible teneur en cendres et des grumeaux plus gros, donnant un produit final beaucoup plus fiable.

Semblable aux briquettes, notre bois en morceaux est produit pour vous offrir la combustion la plus propre possible. Un minimum de fumée, une rétention de chaleur élevée sans odeurs désagréables ni vapeurs qui larmoient – ​​rendus possibles par l'absence d'additifs inutiles dans le processus au-delà du bois lui-même.

Oui! Nous fabriquons le charbon de bois le plus durable possible. En fait, Globaltic accorde une telle attention aux détails que nous produisons même nos propres sacs en papier kraft en utilisant des colles 100 % naturelles et en utilisant des forêts durables, ce qui les rend 100 % biodégradables !

Nos briquettes sont liées à l'aide de matériaux naturels qui n'ajoutent aucun élément indésirable à vos aliments. Strictement aucun additif non naturel, liant ou accélérateur indésirable.

Globaltic se soucie non seulement du charbon de bois que nous produisons, mais également des personnes qui l'utilisent. Des restaurants et utilisateurs professionnels aux familles et passionnés de barbecue, nous avons créé un produit adapté à vos besoins, pas seulement pour jeter un charbon de bois incohérent et de mauvaise qualité et prendre votre argent avec plaisir. Nous veillons à ce que chaque briquette et chaque morceau de bois en morceaux vaut chaque centime que vous dépensez. En plus de cela, nous parvenons toujours à proposer un produit économique qui retient la chaleur et dure plus longtemps que la concurrence – nous savons que vous voulez le meilleur, c'est pourquoi nous le proposons à un prix raisonnable.

Si vous commandez une palette et des produits supplémentaires, sachez que nous pouvons combiner ces articles en un nombre de livraisons aussi réduit que possible. Vous pouvez recevoir vos produits supplémentaires avec la palette, ou ils peuvent être envoyés séparément.

Si vous avez des questions concernant nos frais de livraison, veuillez envoyer un e-mail à info@globaltic-ee.preview-domain.com

Nous expédions toutes les commandes le lendemain de leur réception. Dans la plupart des cas, la livraison de chaque commande prend jusqu'à 2 jours ouvrables. Si vous résidez dans des régions éloignées du pays, cela peut prendre jusqu'à 3 à 4 jours ouvrables.

Pour le moment, nous livrons uniquement en Angleterre, au Pays de Galles et en Écosse. Nous n'acceptons pas les commandes individuelles en provenance d'Irlande du Nord, de l'île de Man et des îles britanniques.

Toutes les livraisons de palettes sont gratuites. Nous les livrons sous 3 jours ouvrés.

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit arrivé, nous le remplacerons. Pour ce faire, vous devez nous envoyer un e-mail à quality@globalticltd.co.uk avec des photos du sac que vous jugez insatisfaisant. Si vous ne souhaitez pas de sac de remplacement, nous vous rembourserons intégralement.